El 13 de marzo recién pasado se realizó la primera conferencia sobre "Modelos de Gestión y Control de Equipos de Ventas" dictada por el Consultor Internacional Carlos B Ñanco Muñoz. Esta conferencia, solo para 10 invitados, se volvió a dictar el 27 de marzo, con la misma cantidad de cupos. Estas conferencias que en total serán 10 en el año, será avisadas oportunamente en el futuro y ya no serán gratuitas.
La venta de créditos es un comodity o algo más que eso. Al parecer los vendedores no lo tienen claro y machacan a los potenciales clientes con venta de dinero descuidando realmente cuáles son las razones por las que el cliente puede requerirlo. Mails, llamadas telefonicas, mensajes SMS, diarios, etc. el machacón es impresionante y los vendedores que abordan esta demanda se comportan tan arrogantemente que terminan haciendo perder tiempo a algunos clientes y a otros sobreendeudandolos con productos y cuentas que no necesitan.
Las ventas de antaño eran mas personalizadas, existía respeto por el cliente y el vendedor se preciaba de serlo. Actualmente las ventas al detalle como servicio al cliente se han deteriorado mucho debido a la improvisación de quienes desempeñan tal tarea, al desinterés por capacitar al vendedor, a la confianza excesiva en el producto y en el precio y finalmente a un evidente desprecio por el cliente dado lo masivo de la demanda.