La medicina al principio era hecha exclusivamente por los médicos, basados en sus conocimientos, en la práctica de la medicina y en los avances que ellos mismos hacían gracias a la investigación. No obstante ello, requerían pequeños artilugios como taladros, forceps, estetoscopios, escalpelos, etc.

Dado el origen de los socios en la formación de las empresas, a veces sucede una combinatoria de hechos que pueden ser lamentables o acertados para el futuro de la…

No hay una explicacion racional para que el empresario o emprendedor justifique su conducta, que invariablemente indica que está en problemas, cuando en tiempos de vacas flacas empieza a preocuparse por racionalizar costos y en tiempos de auge simplemente deja que la rebaba caiga al piso y le sirva de alfombra sobre la cuál parece transitar el éxito en empresas de todo tamaño. Pueden llamarle como quiera, el ocio, la rebaba, los retazos, los excedentes, como sea que le llamen, estos existen y en tiempos de crisis, duele porque aparece por todas partes.
Con la participación de directivos comerciales de importantes empresas, se dictó la Primera Conferencia sobre Modelos de Gestión y Control de Equipos de Ventas, en el Salón Canelo, de Time Select, en el Barrio el Golf de Las Condes. La Conferencia, efectuada el viernes 13 de marzo por el Consultor Internacional, don Carlos B. Ñanco Muñoz, es dictada por primera vez en Chile en esta materia...
El 13 de marzo recién pasado se realizó la primera conferencia sobre "Modelos de Gestión y Control de Equipos de Ventas" dictada por el Consultor Internacional Carlos B Ñanco Muñoz. Esta conferencia, solo para 10 invitados, se volvió a dictar el 27 de marzo, con la misma cantidad de cupos. Estas conferencias que en total serán 10 en el año, será avisadas oportunamente en el futuro y ya no serán gratuitas.
La venta de créditos es un comodity o algo más que eso. Al parecer los vendedores no lo tienen claro y machacan a los potenciales clientes con venta de dinero descuidando realmente cuáles son las razones por las que el cliente puede requerirlo. Mails, llamadas telefonicas, mensajes SMS, diarios, etc. el machacón es impresionante y los vendedores que abordan esta demanda se comportan tan arrogantemente que terminan haciendo perder tiempo a algunos clientes y a otros sobreendeudandolos con productos y cuentas que no necesitan.
Las ventas de antaño eran mas personalizadas, existía respeto por el cliente y el vendedor se preciaba de serlo. Actualmente las ventas al detalle como servicio al cliente se han deteriorado mucho debido a la improvisación de quienes desempeñan tal tarea, al desinterés por capacitar al vendedor, a la confianza excesiva en el producto y en el precio y finalmente a un evidente desprecio por el cliente dado lo masivo de la demanda.
En nuestro país la Pequeña y Mediana empresa comprende el 95% de las empresas y en general es la de mayor actividad en lo que se refiere a cubrir mercados. Sin embargo es el sector más vulnerable frente a las grandes empresas dado que no pueden llegar a economías de escalas de producción comparables.
La naturaleza de las funciones de ventas obliga a administrar de manera diferente a los grupos humanos involucrados en ella. Muchas veces el vendedor termina haciendo un trabajo mediocre debido a las limitaciones de su entorno organizacional, y en este aspecto, es muy importante la competencia de quien dirige vendedores. Examinaremos en esta segunda parte y final, el rol que les corresponde a los Jefes de ventas, Gerentes de Ventas y en general a los encargados de manejar un equipo de ventas.
Parece no llegar nunca, y cuando lo tenemos al alcance de la mano una nueva catástrofe amenaza al mundo y afecta nuestras expectativas futuras. Sin embargo, el despegue más temprano que tarde vendrá y debemos estar preparados, al igual que cuando queremos navegar en la cresta de una ola creciente.

CONSULTOR.CL nace como una consultoría independiente especializada en Recursos Humanos de Ventas y Servicio al Cliente en 1995. Carlos B Ñanco Muñoz, su fundador, se inicia en la consultoría y asesoría atendiendo empresas en Chile, y posteriormente Brasil, Argentina, Perú y México, posicionándose como una de las Consultorías Internacionales más prestigiadas y cotizadas en su especialidad. Actualmente, no solamente nos dedicamos a la asesoría y consultoría especializada, sino también a la investigación aplicada en el área de ventas, posicionando una de las más avanzadas tecnologías para asegurar el resultado comercial de las empresas, al desarrollar e implementar Modelos de Gestión y Control de Departamentos de Ventas de exitosa aplicación en empresas de todo tamaño y rubro.